Všeobecné obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro platformu Taxathlon Portál

1. KDO JSME?

Taxathlon z.ú.

sídlo: Chářovská 799/76, Pod Cvilínem, 794 01 Krnov

IČO: 22256911

DIČ: CZ22256911

ústav zapsaný v rejstříku ústavů vedeném Krajským soudem v Ostravě pod sp. zn. U 428, který zastupuje Ing. Pavlína Žukovská, ředitelka

(dále jen „Taxathlon“, „Poskytovatel” nebo „my“),

1. JAK SE S NÁMI MŮŽETE SPOJIT?

Korespondenční adresa: Chářovská 799/76, Pod Cvilínem, 794 01 Krnov

Telefon: +420 773 549 077

E-mail: info@taxathlon.cz

1. JAKÉ JSOU DALŠÍ POJMY, KTERÉ SE V NAŠICH VŠEOBECNÝCH OBCHODNÍCH PODMÍNKÁCH OPAKUJÍ?

Nutná údržba se rozumí pravidelná údržba potřebná k zachování vlastností Platformy, je prováděna z iniciativy Taxathlon, nejedná se o reakci na jakoukoli závadu a jedná se o časové období, po které je Platforma zcela nebo zčásti nedostupná;

Občanský zákoník zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v účinném znění;

Obsah veškerá videa, texty, vzory, dokumenty a další materiály, na které máte nárok v rámci Služby, a které Vám zpřístupňujeme přes Platformu, jedná se o digitální obsah ve smyslu Občanského zákoníku (§ 2389a a následující);

Platforma rozhraní pod názvem Taxathlon Portál, dostupné na Webových stránkách, prostřednictvím kterého poskytujeme naše Služby;

Předplatné jedná se o časově omezené oprávnění Uživatele mít přístup ke Službě, je založené na měsíčním předplatném, které se automaticky obnovuje;

Služba souhrnné označení pro plnění poskytované Poskytovatelem na základě Smlouvy, zahrnuje zejména zřízení a vedení Uživatelského účtu, technické zpřístupnění Platformy a poskytování Obsahu v rámci Předplatného;

Smlouva smlouva uzavřená elektronicky mezi námi a Vámi, na základě které se zavazujeme Vám poskytovat Služby a Vy se zavazuje uhradit cenu za Služby formou Předplatného;

Spotřebitel fyzická osoba, která s námi uzavírá Smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo výkonu povolání;

Uživatel nebo také „vy” je fyzická nebo právnická osoba, která si prostřednictvím Platformy vytvořila Uživatelský účet;

Uživatelský účet neveřejná část Platformy zřízená registrací Uživatele, která je zabezpečená jedinečnými přihlašovacími údaji a umožňuje Uživateli využívat Službu a spravovat Předplatné;

VOP tyto všeobecné obchodní podmínky, tj. pravidla, která zavazují nás i Vás při uzavírání Smlouvy;

Webové stránky naše internetové stránky dostupné na doméně www.taxathlon.cz, které obsahují veřejně přístupné informace o nás, a přes které je přístupná Platforma.

1. CO PODLE ZÁKONA MUSÍME SDĚLIT VŠEM UŽIVATELŮM PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY?

• 1. Oprávnění Taxathlon a kontrolní orgány. Službu poskytuje Taxathlon, který je zapsaným ústavem. Jsme oprávněni k organizaci vzdělávacích akcí, kurzů a lektorské činnosti, a tedy k poskytování našich Služeb, na základě naší zakládací listiny. Služby jsou poskytované za úplatu, avšak veškerý případný zisk z této činnosti je v souladu se zákonem a zakládací listinou použit výhradně k podpoře našeho hlavního účelu (rozvoj a vzdělávání v oblasti účetnictví a daních) a k úhradě nákladů na správu ústavu. Nejsme založeni za účelem tvorby zisku pro Taxathlon. Naše činnost podléhá kontrole a dozoru příslušných živnostenských úřadů. Jelikož poskytujeme Služby také Spotřebitelům, vykonává Česká obchodní inspekce ve vymezeném rozsahu dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. V souvislosti se zpracováním osobních údajů vykonává dozor Úřad pro ochranu osobních údajů.
  2. Cena, náklady. Celková cena Předplatného je vždy uvedena na Platformě u příslušné nabídky a v rekapitulaci před odesláním objednávky. Ceny jsou konečné a jsou uvedeny včetně všech zákonem stanovených poplatků a případného DPH. Neúčtujeme si žádné dodatečné náklady na telekomunikační prostředky (např. náklady na internetové připojení pro sledování videí hradíte svému operátorovi dle Vašeho tarifu).
  3. Autorská práva. Veškerý Obsah poskytovaný v rámci Platformy je chráněn autorským právem. Bez našeho předchozího písemného souhlasu není dovoleno pořizovat záznamy, kopírovat, rozmnožovat, stahovat (mimo materiály k tomu určené), začleňovat jej do jiných děl ani jinak šířit Obsah. Poskytovatel uděluje Uživateli nevýhradní licenci k užití Obsahu, a to výlučně pro jeho osobní potřebu a na dobu trvání Předplatného. Licence je územně neomezená. Uživatel není oprávněn udělovat podlicence ani materiály komerčně využívat.
  4. Možnosti platby. Platbu Předplatného je možné provést online platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány. Sjednává se automatická obnova Předplatného, kdy se platba za další období strhává automaticky, dokud Předplatné nezrušíte.
  5. Závaznost objednávky. Odesláním objednávky stisknutím tlačítka pro objednávku a platbu vytvoříte závaznou objednávku, která Vás zavazuje k zaplacení ceny Předplatného.
  6. Závaznost VOP. Odesláním objednávky zároveň potvrzujete, že jste se seznámili se zněním těchto VOP.
  7. Práva Uživatele z vadného plnění. Práva Uživatele z vadného plnění, případně ze záruky, a podmínky jejich uplatnění jsou popsány v části 10 těchto VOP a následujících.

1. CO MUSÍME SDĚLIT UŽIVATELŮM SPOTŘEBITELŮM PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY?
   1. Právo na odstoupení od kupní Smlouvy. Spotřebitel má standardně právo na odstoupení od Smlouvy bez udání důvodů (pokud není uvedeno jinak) ve lhůtě 14 dnů s tím, že odstoupení od Smlouvy není možné v případě uvedeném v odst. 5.2. těchto VOP, Spotřebitel však může standardně odstoupit od Smlouvy v případě, že:
      1. Nebyl mu zpřístupněn Poskytovatelem Obsah bezodkladně po žádosti Spotřebitele nebo ve lhůtě, kterou si spolu dohodli;
      2. Je zjevné, že Poskytovatel Obsah nezpřístupní nebo nedodrží stanovenou lhůtu ke zpřístupnění.

• 1. Nemožnost odstoupení od Smlouvy. Spotřebitel bere na vědomí, že v souladu s § 1837 Občanského zákoníku, nemá právo odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud bylo plnění zahájeno (byl zpřístupněn Obsah) s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a byl předem informován, že tímto souhlasem právo na odstoupení zaniká. Vzhledem k tomu, že Obsah je Uživateli zpřístupněn bezprostředně po zaplacení, nemá Spotřebitel právo na odstoupení od Smlouvy ve 14 denní zákonné lhůtě. Předplatné je však možné kdykoliv ukončit s účinky pro nadcházející období.
  2. Povinnost Spotřebitele při odstoupení od Smlouvy. Pokud Spotřebitel odstoupí od Smlouvy, je povinen nám zaslat zpět zboží nejpozději do 14 dnů od okamžiku takového odstoupení. Zboží nám zašlete zpět nebo vráťte kompletní, tj. včetně veškerého dodaného příslušenství, veškeré dokumentace, čisté, nepoškozené a pokud možno včetně původního balení, ve stavu a v hodnotě, ve které jste ho převzali.
  3. Stížnosti. Mimosoudní vyřizování stížností Spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím e-mailu info@taxathlon.cz.
  4. Mimosoudní řešení sporů. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.
  5. Evropské spotřebitelské centrum ČR. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz, které slouží k bezplatné pomoci Spotřebitelům při řešení přeshraničních sporů s obchodníky z jiných zemí Evropské unie, Norska a Islandu. Poskytuje informace o právech Spotřebitelů v rámci Evropské unie a pomáhá s mimosoudním řešením sporů. Není však oprávněno řešit spory mezi českými Spotřebiteli a českými obchodníky.

• 1. Recenze. Recenzi může napsat Uživatel v rámci evaluačního dotazníku, který mu zašleme na konci prvního období Předplatného. Abychom určili a upřednostnili nejvýznamnější recenze, analyzujeme všechny recenze na základě různých charakteristik, jako je aktuálnost, délka a užitečnost dané recenze.
  2. Nepravdivé nebo neúplné recenze. Vyhrazujeme si právo nezveřejňovat recenze Uživatelů, které jsou nepravdivé, obsahují nevhodné výrazy nebo nesouvisejí se Službou.
  3. Újma způsobená nesprávnou či neúplnou informací. Zříkáme se jakékoliv odpovědnosti za újmu způsobenou nesprávnou či neúplnou informací nebo radou obsaženou v Obsahu. Jedná se o vzdělávací materiály, nikoliv o daňové poradenství, a aplikace poznatků v praxi je výhradně na odpovědnosti Uživatele.

1. UŽIVATELSKÝ ÚČET A REGISTRACE
   1. Uživatelský účet a jeho funkcionalita. Do svého Uživatelského účtu vstupujete pomocí e-mailu a zvoleného bezpečného hesla. Uživatelský účet je Vaším osobním rozhraním na Platformě, které Vám umožňuje zejména přístup k Obsahu v rámci Předplatného, správu Předplatného včetně možnosti zrušení jeho automatické obnovy, přístup k historii plateb, k daňovým dokladům či fakturám a v neposlední řadě také správu a aktualizaci Vašich osobních i kontaktních údajů.

• 1. Registrace. Prohlížet veřejnou část Webových stránek můžete i bez registrace. Pokud se rozhodnete využívat Službu, bude potřeba, abyste si vytvořili Uživatelský účet. Registraci Uživatele provedete na Webové stránce vyplněním registračního formuláře. Pro vytvoření registrace je nezbytné potvrdit, že jste se seznámili s obsahem těchto VOP a se zásadami zpracování osobních údajů.
  2. Povinnost uvádět pravdivé a správné údaje. Při zakládání Uživatelského účtu a při objednávání Služby je Uživatel povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v Uživatelském účtu je Uživatel při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené Uživatelem v Uživatelském účtu a při objednávání Služby jsou Poskytovatelem považovány za správné.
  3. Zákaz sdílení a ochrana přístupových údajů. Uživatel je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho Uživatelského účtu. Uživatel bere na vědomí, že Předplatné je nepřenosné a vázané na konkrétní osobu. Je přísně zakázáno sdílet přístupové údaje s třetími osobami (včetně kolegů v rámci jedné společnosti, pokud nemají vlastní licenci) nebo jim jinak umožnit bezplatné užívání Služby.
  4. Monitoring a sankce. Službu je možné aktivně využívat (přehrávat videa) pouze na jednom zařízení současně. Poskytovatel je oprávněn technicky monitorovat přístupy k Uživatelskému účtu (např. detekce současného přihlášení z různých IP adres) za účelem ochrany autorských práv. V případě zjištění neoprávněného sdílení přístupových údajů má Poskytovatel právo:
     1. Okamžitě zablokovat Uživatelský účet bez náhrady;
     2. Požadovat smluvní pokutu ve výši rovnající se výši aktuální ceny ročního Předplatného za každé takové porušení, pokud je Uživatel podnikatelem; zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo na náhradu škody v plné výši;
     3. Požadovat náhradu vzniklé škody a vydání bezdůvodného obohacení, pokud je Uživatel Spotřebitelem.
  5. Bezpečnostní blokace. Uživatelský účet můžeme zablokovat po třech (3) neúspěšných pokusech o přihlášení. Činíme tak z bezpečnostního hlediska, aby nedošlo zejména ke zneužití Vašeho účtu. Pokud bude Váš Uživatelský účet zablokován, prosím kontaktujte nás na e-mailu info@taxathlon.cz.
  6. Možnost zrušit Uživatelský účet při jeho zneužívání. Můžeme zrušit Uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy Uživatel svůj Uživatelský účet déle než 1 rok nevyužívá a zároveň nemá aktivní Předplatné, či v případě, kdy Uživatel poruší své povinnosti ze Smlouvy ve znění těchto VOP.
  7. Nutná údržba. Uživatel bere na vědomí, že Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na Nutnou údržbu. Tato Nutná údržba probíhá s ohledem na nutnost aktualizace a úpravy či opravy Platformy a slouží k jejímu vylepšování a udržování funkčnosti. Za nedostupnost způsobenou Nutnou údržbou neneseme odpovědnost

1. UZAVŘENÍ SMLOUVY A PLATEBNÍ PODMÍNKY
   1. Vznik Smlouvy. Kliknutím na tlačítko pro dokončení a odeslání objednávky je proces objednávky ukončen a dochází k uzavření Smlouvy. Tímto okamžikem se zavazujeme zpřístupnit Vám Službu a Vy se zavazujete uhradit cenu Předplatného.
   2. Potvrzení a text Smlouvy. Po odeslání objednávky obdrží Uživatel na svou e-mailovou adresu automatické potvrzení o přijetí objednávky a uzavření Smlouvy. Součástí tohoto e-mailu je i aktuální znění těchto VOP ve formátu PDF (nebo odkazem na trvalý nosič), které slouží jako potvrzení o uzavřené Smlouvě.
   3. Náklady na komunikaci. Uživatel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Smlouvy. Náklady vzniklé Uživateli při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy (náklady na internetové připojení, telefonní hovory) si hradí Uživatel sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby jeho operátora.
   4. Cena Služby. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné, včetně všech daní a poplatků a případného DPH. Berete na vědomí, že cenu Služby hradíte za to, že je Vám užívání Služby umožněno; její úhrada tedy není vázána na to, zda budete Službu v příslušném zúčtovacím období fakticky využívat. Pokud dojde k zaplacení ceny Služby, nevzniká nárok na její vrácení (ani poměrné části), a to ani v případě, kdy Službu v průběhu zúčtovacího období přestanete využívat.
   5. Doba trvání. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.
   6. Zúčtovací období. Cena za Předplatné se hradí vždy jednorázově za celé sjednané zúčtovací období dopředu. Základním zúčtovacím obdobím je kalendářní měsíc, nebude-li při výběru Předplatného na Platformě výslovně uvedeno jinak.
   7. Opakované platby. Odsouhlasením těchto VOP dáváte souhlas k automatickému stržení platby z Vaší platební karty vždy první den nového zúčtovacího období. Platby budou strhávány po neomezenou dobu, dokud nebude předplatné a souhlas s automatickým strháváním plateb Uživatelem zrušen v souladu s těmito VOP.
   8. Změna ceny Předplatného. Vyhrazujeme si právo cenu Předplatného do budoucna měnit s následujícími podmínkami:
      1. Oznámení. O zvýšení ceny Vás budeme informovat e-mailem minimálně 30 dní před dnem, kdy má dojít ke stržení platby v nové výši.
      2. Nesouhlas. Pokud se změnou ceny nesouhlasíte, máte právo Smlouvu vypovědět (zrušit předplatné) nejpozději v poslední den aktuálního zúčtovacího období. V takovém případě Smlouva zaniká uplynutím aktuálního předplaceného období a k nové platbě již nedojde. Pokud Smlouvu neukončíte, považuje se to za souhlas s novou cenou.
   9. Způsob platby a fakturace. Platbu lze provést online platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány integrované na Platformě. Neoprávněné vyžádání vrácení platby u Vaší banky (tzv. chargeback) bez předchozího pokusu o řádnou reklamaci u nás je považováno za porušení Smlouvy. Faktury budou zaslány elektronicky na Vaši e-mailovou adresu nebo budou dostupné v Uživatelském účtu.
   10. Nereálná cena. Vyhrazujeme si právo neuzavřít Smlouvu, případně zrušit již potvrzenou objednávku, pokud byla cena Předplatného uvedená na Platformě zjevně chybná (např. 0 Kč, chybějící číslice, chyba systému). V takovém případě nejsme povinni Vám Službu za tuto zjevně chybnou cenu poskytnout. O této skutečnosti Vás budeme neprodleně informovat a nabídneme možnost objednat Službu za správnou cenu.
   11. Slevy. Případné slevy z ceny Služby poskytnuté Poskytovatelem nelze vzájemně kombinovat, nerozhodne-li Poskytovatel v konkrétním případě jinak.
2. POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY, POVAHA OBSAHU A PROVOZ
   1. Rozsah Služby. Poskytovatel se zavazuje vyvíjet přiměřené úsilí k tomu, aby byla Služba dostupná, funkční a bez vad. Služba spočívá v on-line zpřístupnění Obsahu (videa, materiály), jehož nabídka je dynamická.
   2. Povaha Služby. Náš Obsah a materiály jsou zaměřené na odborný rozvoj a vzdělávání v oblasti daní a účetnictví. Nejedná se o závazné daňové poradenství, účetní službu ani právní službu. Obsah vyjadřuje odborný názor lektora k datu jeho vytvoření.
   3. Žádná garance výsledku. Nemůžeme garantovat konkrétní výsledky v praxi nebo úspěšné složení zkoušek na základě využití Obsahu. Pochopení látky je závislé na individuálních schopnostech a úsilí Uživatele. Využívání Služby ke vzdělávání je dobrovolné. Za aplikaci získaných informací v konkrétních kauzách nese odpovědnost výhradně Uživatel.
   4. Aktualizace a změny digitálního obsahu. Uživatel bere na vědomí, že Služba je digitálním obsahem, který se neustále vyvíjí.
      1. Nutné aktualizace. Poskytovatel bude provádět aktualizace nezbytné pro zachování funkčnosti a bezpečnosti Platformy po celou dobu trvání Předplatného.
      2. Obsahové změny. S ohledem na dynamický vývoj legislativy a účetní praxe je Poskytovatel oprávněn měnit, doplňovat nebo odstraňovat konkrétní části Obsahu, například pokud se stanou neaktuálními. Uživatel nemá nárok na trvalou dostupnost konkrétní části Obsahu, pokud bylo z nabídky vyřazeno z důvodu odborné neaktuálnosti.
      3. Zákaz vytěžování. Je výslovně zakázáno využívat automatizované nástroje (roboty, skripty) pro stahování Obsahu nebo jeho použití pro trénování modelů umělé inteligence (AI) bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.
   5. Dostupnost a odstávky. Poskytovatel nezaručuje nepřetržitý provoz Platformy. Vyhrazujeme si právo provoz Platformy kdykoliv přerušit či omezit z důvodu nutné údržby, oprav, aktualizací systému či z jiných závažných důvodů. O plánovaných delších odstávkách budeme Uživatele informovat.
   6. Zakázané jednání. Uživatel se zavazuje, že nebude:
      1. zasahovat do zabezpečení Platformy ani ji využívat k přenosu škodlivých souborů,
      2. využívat automatizované nástroje (boty, skripty) pro stahování Obsahu nebo přístup k Platformě,
      3. přetěžovat infrastrukturu Platformy.
   7. Dodání Služby. Služba je považována za dodanou okamžikem zpřístupnění Obsahu v Uživatelském účtu po uhrazení ceny Předplatného.
   8. Technické požadavky. Pro využívání Služby potřebujete stabilní vysokorychlostní internetové připojení a aktualizovaný webový prohlížeč (např. Chrome, Edge, Safari). Neodpovídáme za sníženou kvalitu nebo nemožnost přehrávání způsobenou nedostatečným technickým vybavením na straně Uživatele.
3. UKONČENÍ A ZRUŠENÍ SLUŽBY
   1. Odstoupení od Smlouvy. Jak je uvedeno v odst. 5.2 těchto VOP, odesláním objednávky žádáte o okamžité zpřístupnění Obsahu, čímž se vzdáváte práva na odstoupení od Smlouvy ve 14 denní lhůtě. Službu tedy nelze po zhlédnutí „vrátit“. Odstoupení od Smlouvy je možné pouze v případech odst. 5.1 těchto VOP, tedy zejména nezpřístupnění Obsahu.

• 1. Ukončení Uživatelem. Smlouvu můžete kdykoliv vypovědět (zrušit automatickou obnovu) v nastavení Uživatelského účtu. Výpověď je účinná ke konci aktuálního zaplaceného období. Peníze za nevyčerpanou část již zaplaceného období se nevrací.
  2. Nezaplacená cena. Pokud Uživatel neuhradí řádně a včas cenu za Předplatné (např. neúspěšná platba kartou), jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit, resp. okamžitě pozastavit přístup ke Službě.
  3. Zrušení Služby z naší strany. V případě, že bychom Službu zcela zrušili (ukončili provoz Platformy) z důvodů na naší straně, vrátíme Vám poměrnou část uhrazené ceny za období, kdy jste Službu nemohli využívat. Jsme také oprávněni odstoupit od Smlouvy v případě hrubého porušení VOP z Vaší strany, jedná se typicky o tyto situace:
     1. Prodlení s úhradou Předplatného nebo jiné služby, které trvá déle než 7 dnů;
     2. Neoprávněné šíření Obsahu mimo Platformu nebo i v rámci ní neoprávněným způsobem (např. veřejné pouštění, jakékoliv komerční využití apod.);
     3. Neoprávněné sdílení přístupových údajů jiným osobám;
     4. Využívání automatizovaných nástrojů (robotů) pro stahování dat, přetěžování Platformy, obcházení technických ochran nebo použití Obsahu pro trénování umělé inteligence;
     5. Agresivní, vulgární či výhružné jednání vůči Poskytovateli, jeho zaměstnancům nebo lektorům, či šíření prokazatelně nepravdivých informací, které mohou poškodit pověst Poskytovatele;
     6. Pokud je Uživatel v prodlení s úhradou jakéhokoliv jiného peněžitého dluhu vůči Poskytovateli (např. nezaplacená faktura za Předplatné);
     7. Uvedení nepravdivých, neúplných nebo zavádějících údajů při registraci či objednávce, nebo registrace pod falešnou identitou;
     8. Veškerá další jednání, která jsou v hrubém rozporu s těmito VOP a/nebo poškozují Obsah a/nebo Poskytovatele.

1. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
   1. Vadné plnění. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2389a až 2389u Občanského zákoníku).
   2. Jaké má mít Služba vlastnosti? Odpovídáme Vám za to, že Služba, a tedy ani Obsah, nemají vady a jsou poskytnuty ve shodě se Smlouvou. Zejména odpovídáme za to, že v době započetí poskytování:
      1. má Služba vlastnosti, které jsme si ujednali, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které jsme my popsali nebo které jste očekávali s ohledem na povahu Služby;
      2. je Služba dostupná a funkční (s výjimkou plánovaných odstávek);
      3. je poskytnuta s náležitou odborností a péčí.
   3. Kdy reklamovat Službu. Odpovídáme za vady, které se na Službě vyskytnou v době trvání Předplatného. Doporučujeme Vám oznámit nám vadu co nejdříve po jejím zjištění, abychom ji mohli co nejrychleji odstranit.
   4. Jak reklamovat. Za účelem vytknutí vady nám napište e-mail na info@taxathlon.cz.
   5. Slevy. Případné slevy z ceny Služby námi poskytnuté nelze vzájemně kombinovat, není-li uvedeno jinak. Pokud jste obdrželi nefunkční slevový kód, kontaktujte nás na e-mail info@taxathlon.cz.
   6. Potvrdíme přijetí reklamace. Po vytknutí vady od nás obdržíte na Váš e-mail potvrzení o jeho přijetí. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy od Vás obdržíme údaje o uplatnění reklamace. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od jejího obdržení.
   7. Jaké máte možnosti? Při uplatnění práva z vadného plnění musíte zvolit, jak chcete vadu vyřešit. Reklamaci vyřídíme v souladu s Vámi uplatněným právem z vadného plnění. Máte právo podle typu a závažnosti vady požadovat její odstranění, slevu z ceny, nebo odstoupení od Smlouvy.
2. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI A NÁHRADA ÚJMY
   1. Vyloučení odpovědnosti za radu. Veškerý Obsah na Platformě má výhradně vzdělávací a informativní charakter. Nejedná se o daňové poradenství, účetní poradenství, právní službu ani audit. Poskytovatel neodpovídá za správnost, úplnost a aktuálnost informací v konkrétních případech Uživatele. Za aplikaci poznatků do praxe nese výhradní odpovědnost Uživatel nikoliv Poskytovatel.
   2. Finanční limit odpovědnosti. V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy (a s výjimkou úmyslně způsobené škody, hrubé nedbalosti či škody na zdraví) odpovídá Poskytovatel za újmu vzniklou v souvislosti se Smlouvou pouze do výše částky, kterou Uživatel skutečně uhradil v rámci Předplatného v období 12 kalendářních měsíců předcházejících vzniku škodné události.
   3. Vyloučení nepřímých a následných škod. Poskytovatel nenese jakoukoliv odpovědnost za ušlý zisk či předpokládaný zisk, ztrátu příjmů, ztrátu úspor, ztrátu obchodních příležitostí, ztrátu dat, ztrátu produkce, přerušení podnikání, zvýšené náklady na podnikání, ztrátu kapitálu, ani za jiné nepřímé, zvláštní či následné škody vzniklé použitím nebo nemožností užití Platformy, a to bez ohledu na to, zda je bylo možné takové škody předpokládat v době uzavření Smlouvy.
   4. Odpovědnost u Spotřebitele. Ustanovení o omezení náhrady škody se na Uživatele, který je Spotřebitelem, použijí jen v rozsahu, který připouští zákon na ochranu spotřebitele.
3. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
   1. Zásady zpracování osobních údajů. Ochrana osobních údajů našich Uživatelů je pro nás velmi důležitá. Pravidla pro nakládání s osobními údaji a pravidla pro zasílání obchodních sdělení jsou upravena v našich zásadách zpracování osobních údajů.
   2. Cookies. Používáme tzv. soubory cookies, které mohou být ukládány na koncovém zařízení (buď na základě souhlasu, nebo k ochraně našich oprávněných zájmů). Preference si může Uživatel nastavit přímo na našich Webových stránkách, kde najde informace o používání souborů cookies.
   3. Obchodní sdělení. Na e-mailovou adresu Uživatele zasíláme obchodní sdělení s nabídkou našich dalších služeb. Vaše e-mailová adresa je osobním údajem a je tak zpracována v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) za účelem zasílání obchodních sdělení na základě našeho oprávněného zájmu propagovat naše obdobné služby. Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv odhlásit.
4. VYŠŠÍ MOC A TECHNICKÉ PŘEKÁŽKY
   1. Co je vyšší moc. Za vyšší moc se pro účely těchto VOP považuje každá událost nezávislá na vůli Taxathlon, která brání ve splnění jeho povinností a kterou nebylo možné předvídat nebo její následky odvrátit či překonat. Za vyšší moc se považuje zejména přírodní katastrofa, požár, výbuch, záplavy, zemětřesení, teroristický útok, válka, stávka nebo jiné události (včetně situací způsobených v důsledku šíření nemoci COVID-19), které jsou mimo kontrolu smluvních stran.
   2. Výpadky třetích stran. Za okolnosti vylučující odpovědnost (na roveň vyšší moci) se považují také technické výpadky služeb třetích stran, které jsou nezbytné pro provoz Platformy, ale které Poskytovatel nemůže přímo ovlivnit. Jedná se zejména o:
      1. Výpadky serverových a hostingových služeb;
      2. Poruchy na straně Poskytovatele platební brány;
      3. Rozsáhlé kybernetické útoky na infrastrukturu;
      4. Nefunkčnost či nedostatečná rychlost internetového připojení na straně Uživatele
   3. Vyloučení odpovědnosti Taxathlon. Po dobu trvání vyšší moci Taxathlon neodpovídá za neplnění svých povinností ze Smlouvy, ve znění těchto VOP, ani za nedostupnost Služby, ztrátu dat a za případnou újmu tím způsobenou.
5. CO BYSTE MĚLI VĚDĚT NA ZÁVĚR
   1. Jakým právem se náš právní vztah řídí? Právní vztah mezi námi se řídí právním řádem České republiky, zejména Občanským zákoníkem. To platí i v případě existence mezinárodního prvku. Uživatel, který je Spotřebitelem, však nemůže být touto volbou zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu země, kde má obvyklé bydliště.
   2. Závazek respektovat práva Spotřebitelů. V případě neúmyslného rozporu ustanovení těchto VOP se zákonnými předpisy na ochranu Spotřebitele mají přednost tato zákonná ustanovení a Taxathlon se zavazuje je dodržovat.
   3. Neplatné nebo neúčinné ustanovení VOP. Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane místo neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
   4. Vyloučení Vídeňské úmluvy. Smluvní strany si sjednávají, že výslovně vylučují použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, nebo také Vídeňská úmluva), a to v souladu s čl. 6 této úmluvy.
   5. Spory a příslušnost. Smluvní strany si dále sjednávají, že k řešení případných sporů ze Smlouvy, kde je přítomen mezinárodní prvek, budou vždy místně a věcně příslušné soudy České republiky dle sídla Taxathlon. Tím nejsou dotčena práva Spotřebitelů podle zvláštních právních předpisů. Smluvním jazykem je český jazyk.
   6. Pokud si sjednáme odlišné podmínky uzavření Smlouvy. Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí Smlouvy. Ustanovení odchylná od VOP je možné sjednat ve Smlouvě. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před ustanoveními VOP.
   7. Postoupení Smlouvy. Uživatel není oprávněn postoupit práva a povinnosti z této Smlouvy na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele. Poskytovatel je oprávněn postoupit Smlouvu na jinou osobu (např. při prodeji závodu), s čímž Uživatel předem souhlasí.
   8. Nezbytnost přijetí VOP pro uzavření Smlouvy. Přijetí těchto VOP je dobrovolné, ale je nezbytné ke vzniku Smlouvy a k možnosti využívat Služby v rámci Předplatného.
   9. Změna VOP. Poskytovatel je oprávněn znění těchto VOP v přiměřeném rozsahu jednostranně měnit (např. z důvodu změny legislativy nebo funkcionalit Platformy). O změně Vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením v Uživatelském účtu nejméně 30 dní před účinností nových podmínek nebo výše Předplatného. Pokud se změnou nesouhlasíte, máte právo Smlouvu vypovědět ke dni účinnosti nového znění Smlouvy ve smyslu VOP. Pokud Smlouvu nevypovíte, má se za to, že s novým zněním souhlasíte.
   10. Platnost VOP. Tyto VOP jsou platné od 1. 3. 2026.